Klantenservice Collections Medewerker - Hybride

Bij Certin werk je op een manier die past bij jouw ritme. Geen afhankelijkheid van weer, drukte of last minute plannen. Je hebt vaste uren, een vast salaris en je kunt het werk ook gewoon vanuit huis doen. 

Gezocht: klantcontact talent

Ben jij sociaal, communicatief sterk en op zoek naar een baan met vaste uren en structuur. Dan hebben wij een mooie kans voor je!

Wat ga je doen

Als Klantenservice Collections Medewerker help je klanten van onze opdrachtgevers met vragen over openstaande facturen. Je hebt zowel inkomende gesprekken als momenten waarop je zelf contact opneemt.

Je helpt klanten op een rustige en respectvolle manier en zoekt samen naar een passende oplossing of betaalafspraak. Zo ontwikkel je sterke communicatie en gespreksvaardigheden die je later goed kunt gebruiken.

Geen dag is hetzelfde:

• Je voert gesprekken over facturen en betalingen
• Je denkt mee in oplossingen
• Je verwerkt klantvragen via telefoon en schrift
• Je werkt met professionele systemen
• Je ondersteunt verschillende opdrachtgevers zoals energieleveranciers, verzekeraars en gemeenten

Werken vanuit huis én op kantoor

Je start met een training van 2 weken op ons kantoor naast Station Haarlem. Daarna werk je grotendeels vanuit huis.

Wel kom je minimaal 1 dag per week naar kantoor voor coaching, training en teammomenten.

Dus:
✅ Thuiswerken mogelijk
✅ Vaste uren
✅ Vast salaris
✅ Altijd werk!

Waarom werken bij Certin?

Werken bij Certin betekent dat je aan de slag gaat in een omgeving waar persoonlijk contact centraal staat. We investeren in jouw groei, geven je goede begeleiding en zorgen dat je met plezier je werk kunt doen.

Je komt terecht in een energiek team waar mensen elkaar helpen en waar je snel veel leert. Daarnaast zijn er volop kansen om door te groeien als je die stap wilt zetten.

Wat zoeken wij?

Jij bent:

1. Goed in Nederlands spreken en schrijven
2. Sociaal en communicatief sterk
3. In het bezit van een eigen Windows laptop of pc met Windows 11
4. Minimaal 20 uur per week beschikbaar
5. Bereid om minimaal 4 uur per week buiten kantoortijden te werken, zoals in de avond of op zaterdag
6. In het bezit van minimaal een mbo 3 diploma of hoger
7. Woonachtig op maximaal 60 kilometer afstand van Haarlem
8. Beschikbaar om de eerste 2 weken de training volledig op kantoor in Haarlem te volgen

Wat verdien je?

Naast een vast uurloon ontvang je ook:

• 8% vakantiegeld
• Mogelijkheid tot loonsverhoging iedere 6 maanden
• 22 Vakantiedagen en met de verzuimreductiebonus heb je tot 26 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur per week
• Leuke teamuitjes, borrels en activiteiten

Uurloon:
18/19 jaar = €10,50
20 jaar = €12,30
21+ jaar = €15,30

Klaar om te starten?

1. Jij solliciteert
2. Wij nemen contact met je op
3. Kom kennismaken
4. Match? Dan start je snel!